오랫동안 정직한 가격을 지켜온 식당, 환경을 생각해 친환경 포장재를 선택한 카페, 자신의 기술로 어려운 이웃을 돕는 미용실처럼 우리 주변에는 묵묵히 좋은 가치를 실천하는 소상공인이 많다.

그러나 이들의 이야기는 광고비와 홍보 인력이 부족하다는 이유로 제대로 알려지지 못한 채 사라지는 경우가 적지 않다.

CCBS 칭찬합시다뉴스 한국방송은 이러한 소상공인의 숨은 가치를 발굴하고 기록하기 위해 전국을 대상으로 ‘소상공인 ESG 가치경영 우수사례’를 제보받는다.

우수사례로 선정된 소상공인은 CCBS 탐사보도 「ESG 가치경영 시리즈」를 통해 취재하며, 완성된 기사는 260여 개 언론에 송출할 예정이다.

규모보다 중요한 것은 경영의 태도

이번 제보는 규모가 크거나 유명한 업체를 찾는 데 목적을 두지 않는다.

자신의 제품과 서비스, 기술과 전문성을 바탕으로 고객과 직원, 환경과 지역사회를 위해 좋은 변화를 만들어 온 소상공인을 찾아 그 실천과 의미를 기록하는 것이 핵심이다.

소상공인에게 ESG와 가치경영은 어렵고 거창한 개념처럼 느껴질 수 있다. 하지만 실제 사업 현장에서 이미 실천하고 있는 작은 행동도 충분히 가치 있는 사례가 될 수 있다.

지역 농산물을 꾸준히 사용하는 식당, 일회용품을 줄이는 카페, 고객 안전을 위해 제품과 서비스를 개선한 업체, 직원의 휴식과 근무환경을 세심하게 챙기는 사업장 등이 대표적이다.

어르신과 장애인이 편리하게 이용할 수 있도록 시설과 서비스를 개선한 가게, 오랫동안 정직한 가격과 원칙을 지켜온 업체, 지역단체와 함께 나눔을 이어온 소상공인도 제보 대상이 될 수 있다.

별도의 ESG 부서나 대규모 사회공헌 예산이 없어도 된다. 중요한 것은 사업의 크기가 아니라 어떤 원칙으로 가게를 운영해 왔으며, 그 실천이 고객과 직원, 환경과 지역사회에 어떤 긍정적인 변화를 만들었는지다.

기부뿐 아니라 정직한 경영도 가치경영

제보 가능한 사례는 ▲친환경 제품과 포장재 사용 ▲일회용품과 음식물 쓰레기 절감 ▲에너지와 자원 절약 ▲지역 농산물과 지역 업체 제품 이용 ▲직원 복지와 안전한 근무환경 조성 ▲어르신·장애인·취약계층 배려 ▲정직한 가격과 책임 있는 고객 서비스 ▲본업을 활용한 재능기부 ▲지역단체·학교·복지기관과 함께하는 상생 활동 등이다.

기부금이나 물품을 전달한 활동만 가치경영으로 평가하는 것은 아니다.

고객의 안전과 권익을 보호하기 위해 노력한 일, 직원과 협력업체를 공정하게 대한 일, 환경을 생각해 비용과 불편을 감수한 일, 지역주민과의 약속을 오랫동안 지켜온 일도 중요한 가치경영 사례가 될 수 있다.

특히 업체의 제품과 서비스, 기술, 전문성을 활용해 지역사회가 필요로 하는 문제를 해결한 활동은 본업 연계성과 지속가능성 측면에서 의미 있는 사례로 평가될 수 있다.

대표자·직원·고객·지역주민 모두 제보 가능

제보는 소상공인 대표자가 자신의 업체를 직접 소개하거나 직원, 고객, 지역주민 등이 주변의 좋은 가게를 추천하는 방식으로 참여할 수 있다.

식당, 카페, 미용실, 학원, 공방, 전통시장 점포, 숙박업체, 생활서비스업체, 제조업체, 1인 기업 등 업종과 사업장 규모에는 제한이 없다.

특별한 행사를 개최하지 않았더라도 본업을 통해 좋은 가치를 꾸준히 실천해 왔다면 제보할 수 있다.

지역사회 상생 활동은 기간과 변화를 함께 기록

지역사회 상생과 나눔 활동은 한 번의 행사보다 어떤 계기로 시작됐으며 얼마나 지속해 왔는지가 중요하다.

관련 사례를 제보할 때는 활동을 시작한 시기와 전체 활동 기간, 지금까지 진행한 횟수, 활동 주기, 현재 지속 여부를 함께 작성하면 된다.

일회성 활동은 정확한 실시 날짜를 적고, 정기적인 활동은 매월·분기별·매년 등 활동 주기와 전체 기간을 기재하면 된다.

정확한 누적 횟수가 기억나지 않을 때는 확인 가능한 범위에서 작성하고, 사진이나 기존 게시물 등으로 활동 내용을 설명할 수 있다.

사진과 간단한 내용으로 카페에서 제보

제보 게시물에는 업체명과 활동 지역, 업종, 주요 제품 또는 서비스, 실천한 활동과 시작 계기, 본업과의 연관성, 활동 기간과 횟수, 고객·직원·환경·지역사회에 나타난 변화 등을 작성하면 된다.

활동을 확인할 수 있는 사진을 함께 첨부하고, 홈페이지와 블로그, SNS 게시물, 협약서, 감사장 등 공개 가능한 자료가 있다면 추가할 수 있다.

접수된 사례는 사실관계와 공익성, 진정성, 지속성, 본업 연계성, 지역사회 기여도 등을 종합적으로 검토한다.

모든 제보가 자동으로 기사화되는 것은 아니지만, 규모가 작고 널리 알려지지 않았더라도 실천의 진정성과 사회적 의미가 확인되는 사례는 우수사례 선정 대상으로 검토한다.

선정 사례는 260여 개 언론에 송출 예정

우수사례로 선정된 소상공인은 CCBS 탐사보도 「ESG 가치경영 시리즈」를 통해 업체의 역사와 대표 철학, 제품과 서비스, 가치경영 활동과 지역사회 기여 등을 종합적으로 취재한다.

완성된 기사는 260여 개 언론에 송출해 소상공인이 오랫동안 실천해 온 좋은 경영의 가치가 더 많은 사람에게 알려질 수 있도록 할 예정이다.

단순히 업체를 홍보하는 데 그치지 않고 소상공인이 무엇을 잘해왔는지 발견하고, 그 업체만이 할 수 있는 좋은 일을 사회적 기록으로 남기는 것이 이번 기획의 방향이다.

CCBS는 “소상공인의 가치경영은 거창한 구호가 아니라 고객과 직원, 이웃을 대하는 매일의 태도에서 시작된다”며 “이미 좋은 일을 하고 있지만 제대로 알리지 못했던 가게와 기업의 이야기를 적극적으로 제보해 주시길 바란다”고 전했다.

제보는 네이버카페에서만 접수

제보는 네이버카페 ‘좋은기업 좋은가게’의 지정 제보 게시판을 통해서만 접수한다.

제보 게시판은 카페 회원이 볼 수 있는 공간이므로 전화번호와 이메일, 상세 주소, 계좌번호, 주민등록번호, 서명 등 개인정보를 게시글이나 첨부 자료에 노출하지 않아야 한다.

협약서나 감사장 등 관련 문서에 개인정보가 포함돼 있다면 해당 부분을 가린 후 첨부해야 한다.

■ 제보 대상
고객·직원·환경·지역사회를 위한 가치경영을 실천한 전국 소상공인

■ 접수 방법
네이버카페 ‘좋은기업 좋은가게’ 지정 제보 게시판

                                                        ※ 제보는 카페 지정 게시판에서만 접수한다.