교육부와 한국대학교육협의회(대교협)는 9월 11일 발생한 원서접수 대행사 유웨이어플라이의 원서접수시스템 전산장애로 원서접수를 완료하지 못한 수험생을 대상으로 구제조치를 시행한다.
원서접수시스템 전산장애는 9월 11일 오후 5시 50분부터 오후 6시 20분경까지 발생했다. 일부 수험생은 원서 저장과 전형료 결제 등 접수 과정에서 어려움을 겪었으며, 이에 원서접수 마감 시간이 오후 7시까지 연장됐다. 그러나 수험생이 연장 안내를 확인하지 못하는 등의 사유로 접수를 완료하지 못한 사례가 확인됐다.
2027학년도 수시 원서접수 261만여 건 가운데 시스템 장애로 접수를 완료하지 못한 학생은 최대 1,200여 명으로 추정된다.
이번 구제조치는 전산장애로 원서접수를 완료하지 못했거나, 원래 지원하려던 대학에 접수하지 못하고 불가피하게 다른 대학에 접수한 사실이 관련 기록을 통해 확인되는 수험생을 대상으로 실시한다.
구체적인 구제 대상 여부는 원서 작성·저장·제출 및 결제 시도 등 전산기록과 장애 발생의 관련성을 확인해 판단한다.
유웨이어플라이 전산장애 발생 시간 내 로그인하고 지원대학의 원서 작성·저장 등 접수 진행기록이 있는 경우가 대상에 포함될 수 있다. 최종 원서 정보가 확인되는 수험생이나 장애 시간대 유웨이어플라이를 통한 원서접수를 하지 못하고 진학어플라이를 통해 불가피하게 다른 대학에 9월 11일 오후 6시까지 지원한 원서접수 정보가 있는 수험생도 대상이 될 수 있다.
전형료 결제를 시도했으나 전산장애로 최종 접수 완료 처리가 이뤄지지 않은 수험생도 구제 대상에 포함될 수 있다. 다만 장애 발생 시간대의 원서접수 진행 이력인 작성·저장·제출 및 결제 시도 등이 없는 경우에는 구제 대상에 해당하지 않는다.
교육부와 대교협은 정상적으로 접수를 완료한 수험생과의 형평성을 고려해 전산 기록으로 확인되는 지원 모집단위를 변경하지 않는 범위에서 구제 절차를 진행할 방침이다. 구제 대상 수험생의 확인 근거와 처리 결과도 기록·관리해 조치의 공정성과 신뢰성을 확보할 계획이다.
구제 신청은 9월 14일 오전 9시부터 9월 16일 오후 6시까지 유웨이어플라이 홈페이지에 개설 예정인 구제 신청 게시판을 통해 할 수 있다. 유웨이어플라이와 대학은 신청자의 전산기록을 확인한 후 구제 대상자에게 접수 절차를 개별 안내할 예정이다.
안내를 받은 수험생은 9월 16일 오후 10시까지 해당 대학에 원서접수를 할 수 있다.
한편 교육부와 대교협은 대학별 원서접수 연장 기간 내 경쟁률이 노출된 대학에 신규 접수한 수험생의 현황을 파악하고 있다. 그 결과에 따라 불공정 사례가 발견되면 추가 조치 방안을 마련할 계획이다.
교육부와 대교협은 유웨이어플라이 원서접수시스템의 장애 원인과 실태 등 원서접수시스템 전반에 대해서도 철저히 조사할 예정이다. 필요시 수사 의뢰 등 법적 책임을 묻고 재발방지 대책과 원서접수 체계에 대한 전면적인 검토를 실시할 계획이다.
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